Unreal Engine программист

Федеральный оператор по ремонту "Автолот"

Технический директор

С 01.06.2022 по настоящее время (3 года)

Федеральный оператор - 220 СТОА по организации восстановительного ремонта ( Заказчики - страховые компании, каршеринговые, лизинговые, корпоративные ). В подчинении инженерный департамент - ключевая задача - организация взаимодействия между 5 подразделениями департамента . От получения заявок до контроля за выпуском ТС из ремонта (координация, расчет и согласование, контроль над процессом организации ремонта) .

Федеральный оператор по ремонту "Автолот"

Технический директор

С 01.06.2022 по настоящее время (3 года)

Федеральный оператор - 220 СТОА по организации восстановительного ремонта ( Заказчики - страховые компании, каршеринговые, лизинговые, корпоративные ). В подчинении инженерный департамент - ключевая задача - организация взаимодействия между 5 подразделениями департамента . От получения заявок до контроля за выпуском ТС из ремонта (координация, расчет и согласование, контроль над процессом организации ремонта) .

Сеть автотехцентров 4х4

Руководитель службы сервиса

С 01.10.2021 по 01.03.2022 (5 месяцев)

Срочный договор . Анализ эффективности сотрудников службы приемки, сервиса. Разработка планов, контроль над их полнением, анализ структуры продаж ЗЧ, услуг сервисного центра. Распределение работ между сотрудниками сервиса, сотрудниками отдела ЗЧ. Контроль работы отдела доставки. Контроль над соблюдением сотрудниками нормативов и правил ( внутреннего распорядка, правил оказания услуг, трудового Законодательства). Ведение графиков выходов, формирование оптимального графика в зависимости от пиковых всплесков спроса. Контроль над занятостью, разработка мер по повышению эффективности и занятости.

ГК "Автоград"

Руководитель отдела сервисного обслуживания и продажи ЗЧ

С 01.02.2017 по 01.09.2021 (4 года 7 месяцев)

1. Управление линейным персоналом отделов (участок приемки ТС, ремонта и ТО, отдела ЗЧ): подбор, обучение, адаптация. Составление графиков. Распределение обязанностей и текущей загрузки сотрудников. Контроль над выполнением обязанностей, соблюдением норм и нормативов, распоряжений и регламентов. Контроль над ходом выполнения заданий, работ. Обеспечение ЗЧ отдела ТО и Р. Контроль над работоспособностью оборудования, заказ ЗЧ для ремонта и ТО оборудования. Заказ оборудования для расширения спектра оказываемых услуг. 2.Контроль над правильностью формирования ЗН, соблюдения норм ценообразования. Правил организации заказов и приемки ТС, их выполнения. Анализ клиентской базы, формирование маркетинговых мероприятий направленных на привлечение, удержание и возврат клиентов. Разработка и внедрение новых услуг, анализ структуры услуг. 3.Участие в разрешении конфликтных ситуаций. Определение удовлетворенности клиентов качеством и полнотой оказанных услуг, проданных товаров. Участие в технических экспертизах. 4. Замещение сотрудников отдела в экстренных ситуациях - отдел приемки, отдел ЗЧ- организация диалоговой приемки, формирование ЗН, расширение, согласование, подбор ЗЧ, контроль за ходов выполнения ЗН, информирование клиента о ходе выполнения работ, отчет и рекомендации. 5. Всесторонний анализ деятельности АТЦ- определение ключевых показателей эффективности деятельности АТЦ, формирование плановых заданий, анализ их выполнения, разработка мероприятий по достижению плановых показателей.

Сеть автотехцентров "Колесный Дворъ" (ТО и ремонт, капитальный ремонт, кузовной ремонт, продажа ЗЧ, сторонние услуги - страхование ОСАГО, проведение государственного ТО)

Управляющий автотехцентром, Заместитель директора по сервису

С 01.04.2003 по 01.09.2016 (13 лет 5 месяцев)

1. Поиск, обучение, адаптация персонала, проведение мероприятий по повышению квалификации. Составление графиков, оптимизация численного состава в зависимости от загрузки. Контроль над выполнением сотрудниками обязанностей, соблюдением ими норм, правил, нормативов, требований . 2. Контроль над использованием оборудования, организация технического обслуживания и ремонта оборудования. 3. Организация процессов технического обслуживания и ремонта- контроль над процессами приемки, распределения, выполнения работ, заказа и доставки ЗЧ. Соблюдения сотрудниками норм и правил выполнения работ. Контроль над удовлетворенностью Клиента оказанными качеством оказанных услуг. Разрешение спорных ситуаций. 4. Работа с корпоративными клиентами- заключение договоров, контроль над соблюдениями договорных условий ( оплата, размер задолженности, пресечение возможных злоупотреблений представителями Заказчика). Контроль над документооборотом. 5. Участие в разработке плановых показателей, контроль над их выполнением, анализ продаж товаров и услуг, статистика и анализ ключевых показателей работы объектов. 6.Контроль над соблюдением норм состояния объектов, определение мероприятий по текущему ремонту, организация процессов поддержи порядка и чистоты, контроль за работой элементов жизнеобеспечения объектов.

Университет

Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева

Университет

1С Зарплата и управление персоналом

Университет

Современные розничные продажи

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Знание розничной торговли

• 1с: управление оптовой торговлей

• Опыт управления коллективом более 35 человек

• рынка запчастей и оказания автосервисны

• розничная торговля

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• 1с: зарплата и управление персоналом

• контроль дебиторской задолженности

• договорная работа

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• аналитика продаж

• Подбор и обучение персонала

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• Хорошие организаторские навыки

• современная розница

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• открытие торговых филиалов

• • маркетинговые исследования • аналитические исследования • разработка маркетинговой стратегии

• рекламации

• аттестация персонала

• урегулирование конфликтов

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

Дополнительная информация

Спорт, путешествия, чтение книг, пунктуальность, аналитический склад ума, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, обучаемость , самообучение.