android

Pedant.ru

Мастер-менеджер

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Встреча клиентов, приемка и диагностика аппаратов, осуществление ремонта, полное ведение клиента по телефону. Общение с подрядчиками, обработка телефонных звонков, работа с crm и таблицами.

Pedant.ru

Мастер-менеджер

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 3 месяца)

Встреча клиентов, приемка и диагностика аппаратов, осуществление ремонта, полное ведение клиента по телефону. Общение с подрядчиками, обработка телефонных звонков, работа с crm и таблицами.

Счастливый гаджет

Мастер/приемщик по ремонту электроники

С 01.07.2020 по 01.03.2022 (1 год 8 месяцев)

Встреча клиентов, диагностика и согласование работ, ремонт телефонов iOS Android, ноутбуков, планшетов, телевизоров

Bonus mobile

Мастер-приемщик

С 01.08.2019 по 01.01.2020 (5 месяцев)

Работал на точке один, обрабатывал и ремонтировал более 90% заказов. Выводил точку на ежемесячную плановую прибыль.

Мобильный Доктор

Сервисный инженер

С 01.09.2018 по 01.08.2019 (11 месяцев)

Диагностика и ремонт телефонов/планшетов/ноутбуков Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei и прочих Android устройств

Apple Only

Мастер-приемщик

С 01.05.2015 по 01.09.2018 (3 года 4 месяца)

Встреча клиентов и прием оборудования Диагностика неисправностей и прием Ремонт и выдача Ведение соцсетей Консультирование клиентов по телефону Дополнительная продажа аксессуаров.

Университет

Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Модульный ремонт iphone/ipad/ipod

• диагностирование неисправнотей

• bga пайка модулей u2 и smd элементов

• восстановление коннекторов и шлейфов

• Установка и настройка по

• работа с клиентами и обработка заказов

• frp unlock

• пайка micro usb/ type c

• Подключение и ремонт пк

• ремонт техники на базе android

• административное управление

Дополнительная информация

- Менее 2% брака и гарантийных ремонтов. - Более 14000 успешно отремонтированных устройств. - Имею все необходимые навыки, знания и опыт для управления сервисным центром - Знаю всех крупных поставщиков запчастей и частных экспертов узких областей ремонта. - Прекрасно общаюсь с клиентами и продаю доп услуги. - Свободно владею компьютером, разбираюсь в комплектующих и ПО - Владею навыками дендро-фекального ремонта (при острой необходимости) -для педантов - за 15 месяцев средний КЗЗ 17 nps 9.9 себестоимость услуг 23% продажи 15%