Старший специалист технической поддержки пользователей

Наша команда IT создаёт продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы убрали всю бюрократию, благодаря максимальной автоматизации и внедрению частного облака.
Совершенствуйся в сфере IT с нами!

• Выполнение технической поддержки и консультации пользователей центрального офиса;
• Подготовка и установка новых физических рабочих мест пользователей;
• Организация и поддержка виртуальных рабочих мест VDI (Citrix Workspace);
• Выполнение заявок, принятых в работу, с достижением уровня KPI в соответствии с действующим SLA.

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Знание линейки пользовательских версий ОС Windows на уровне администратора, также знание продуктов линейки MS Office;
• Знание и умение использования команд cmd.exe Знание компьютерного железа и периферии;
• Знание и понимание принципов работы сетей (LAN, WAN, стека TCP/IP, DHCP и т.д.);
• Знание основ Active Directory, опыт администрирования Active Directory;
• Опыт работы с заявками в системе Service Desk
• Опыт поддержки пользователей VDI (Citrix Workspace).

• ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• график работы с 9:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00;
• улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.