Мы в поиске Project Manager’а в команду Customer Success, который поможет нам развивать продукт, меняющий фарминдустрию к лучшему.

Мы — продуктовая SaaS-компания. Разрабатываем решения для фармкомпаний, CRO: автоматизируем процессы, ускоряем клинические исследования, повышаем точность и прозрачность работы.

Твоя роль — быть связующим звеном между клиентами и командой разработки, выстраивать процессы и держать фокус даже в непростых ситуациях. Нам важны твои организаторские и коммуникативные навыки, гибкость, готовность разбираться в продукте и работать на общий результат.

Если тебе важно создавать осмысленные технологии и быть частью команды, где слушают и доверяют — будем рады познакомиться.

Что ты будешь делать:

Вести проекты клиентов — от внедрения до сопровождения.

Быть основным контактным лицом, выстраивать партнёрские отношения.

Понимать бизнес-процессы клиента, выявлять потребности и формулировать задачи для команды (User Stories).

Планировать этапы, управлять сроками, объёмом работ и бюджетом.

Работать с командами разработки в Agile-среде: приоритизация и контроль задач (JIRA).

Посредничать в коммуникациях между клиентом, аналитиками и разработчиками.

Обеспечивать проектную документацию и соответствие регуляторным требованиям и валидации.

Обучать клиентов работе с продуктом и отрабатывать возражения.

Передавать обратную связь в продуктовую и техническую команды.

Совместно с командой искать точки роста и новые возможности для сотрудничества.

Требования:

Не менее 3 лет опыта в управлении проектами.

Опыт работы в IT (Project Manager, Customer Success Manager, Business Analyst)

Опыт работы с фармацевтическими компаниями и/или CRO будет плюсом.

Английский язык не ниже B2.

Отличные коммуникативные навыки и навыки управления ожиданиями клиентов/стейкхолдеров.

Организаторские способности: умение работать с большим объемом информации, потоком задач и меняющимися приоритетами.

Хорошее знание Microsoft Office. Знание инструментов анализа данных является преимуществом.

Знание Agile-фреймворков и опыт с JIRA/Confluence или аналогами.

Бонусы:

Гибкий график работы; условия удаленной или офисной работы.

3 дополнительных больничных дня, полностью оплачиваемых компанией после ИС.

ДМС после ИС.

Политика открытых дверей; низкий уровень бюрократии.

Работа над социально-значимым продуктом в сфере технологий и медицины.

Потенциал роста и профессионального развития.

Отличная команда высококвалифицированных специалистов.

Как мы работаем:

Мы ценим инициативу, честность и уважение. У нас принято давать фидбек, обсуждать идеи и говорить открыто — это помогает расти и делать сильный продукт.

Верим в командную работу и строим доверительные отношения — и внутри команды, и с клиентами.

Работаем спокойно и прозрачно: официальное оформление с первого дня, «белая» зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный.

График гибкий: стартовать можно с 8:00 до 11:00, главное — быть на встречах и держать фокус на результате, а не на часах.

Менеджер проектов